Le FCBA, organisme certificateur depuis plus de 50 ans, certifie l’entreprise LIOGIER. Afin d’être certain que les travaux de traitement de charpente et de détermitage soient effectués dans les règles de l’art, des inspecteurs du FCBA effectuent deux visites par an dans l’entreprise LIOGIER. Le choix des chantiers à auditer est réalisé par l’inspecteur lui-même, au hasard, permettant ainsi d’avoir un regard objectif sur la qualité des travaux de traitement. Les audits sont réalisés directement chez le client, en présence de M. LIOGIER ainsi qu’au siège de l’entreprise portant sur la traçabilité administrative. (Devis, facture, garantie, fiches techniques…)

La certification de Service CTB-A+, délivrée par l’institut Technologique du Bois et de l’ameublement, a pour but d’attester que l’entreprise LIOGIER s’engage sur les caractéristiques suivantes:

Déontologie commerciale

Respect de la règlementation en vigueur, information sur les conditions générales des travaux, remise d’un diagnostic clair et fiable, remise d’un devis détaillé conformément aux prescriptions CTBA+ et exécution stricte des opérations mentionnées sur le devis et pour lesquelles le client a donné son accord

Compétence du personnel

Formation et expérience dans les activités couvertes par la certification.
Afin de se conformer à la législation Frédéric LIOGIER et l’ensemble de ses collaborateurs ont obtenu leur certificat individuel délivré par le ministère de l’écologie, du développement durable et de l’énergie.

Qualité de l’intervention

Respect des prescriptions techniques afin d’assurer l’efficacité de l’intervention, utilisation de produits certifiés CTB-P+

Qualité du service après vente

Assurance de la traçabilité de la prestation en conservant le dossier du client pendant la durée du SAV

Respect d’exigences santé-environnement

Visant à limiter l’impact environnemental des activités certifiées. 3 niveaux d’exigences définies:
– Niveau 1: Respect des la règlementation et mise en place de bonnes pratiques.
– Niveau 2: Mise en place de moyens pour limiter la production de déchets et l’impact dans l’utilisation de produits biocides.
– Niveau 3: Approfondissement global et optimisation des différents critères

L’entreprise LIOGIER a atteint en décembre 2012 le Niveau 3